《今日美国》称，美国旅游协会（USTA）在去年1月至10月调查了1,200名英国、法国、德国、日本、中国和巴西旅客，结果显示，43%受访者称，因为入境手续太过繁琐，他们会告诉同胞不要来美国。
调查还称，三分之一的受访人说，美国的入境手续比其他国家落后，或是说美国的入境手续是他经历中最坏的。商务旅客对美国的入境手续格外反感，有44％的人说，他们在未来五年内都不会再来美国。
七分之一的国际旅客说，因为在海关的延误，已错过了连接班机。三分之二的人说，如果通关时间和等待时间能大幅缩短的话，会考虑来美国游玩。
进入美国后，外国游客经常需要排长队，等候美国海关人员检查他们的护照，并申报他们随身携带的物品。一般情况下，他们还要经过行李检查，由海关和边境保护局官员寻找任何非法或危险物品，如药物或某些食物。等待时间的长短取决于当时的机场情况，部份旅客表示，他们甚至等候了两三个小时。
共识研究集团（ConsensusResearchGroup）总裁珀金斯说：“人们不仅是说我们做得不好，而且他们已决定不愿再来美国。”
到美国的游客数量每年都不同，取决于其各国的经济状况，或是否能获得进入美国的签证。来渡假的人也是一样。
据商务部的数据显示，包括法国、德国及英国等欧洲国家的旅客数量有所下降。2011年10月至2012年10月来自法国的游客减少了17％到119,871，来自德国的游客减少了7％到188,238，而来自英国的游客减少了5％到375,775。这些国家的公民到美国访问都不需要签证。
据商务部的数字，2011年10月至2012年10月，来自日本的游客数量增长了13％至311,874。日本人也不需要签证。来自中国的游客增加了24％至110,012，从巴西来的游客增加了12％到162,119。在过去一年国务院已加快了中国和巴西游客获得签证的进程
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